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POLITIQUE DE DURABILITÉ ET DE RÉPARATION : NOTRE ENGAGEMENT POUR LA LONGÉVITÉ

Chez Ray-Lax, nous croyons qu’un produit bien conçu doit durer de nombreuses années.
Nos chaises de méditation sont fabriquées à la main au Québec depuis plus de 25 ans, selon un design durable et intemporel, facile à entretenir et entièrement réparable.

Chaque chaise est composée de trois pièces principales — l’armature, la mousse et la housse — qui peuvent toutes être remplacées individuellement :

  • Armature : armatures en acier conçues pour durer; réparables ou remplaçables au besoin.

  • Mousse : mousses amovibles, changeables pour conserver le confort au fil du temps.

  • Housse : housses de tissu amovibles et lavables; disponibles séparément (certaines couleurs peuvent être retirées du catalogue au fil du temps).

Toutes les pièces de rechange sont fabriquées localement au Québec et offertes sur demande.

Conformément à la Loi 29 du Québec sur la protection contre l’obsolescence programmée, nous garantissons que nos produits peuvent être entretenus et réparés à l’aide d’outils courants, sans causer de dommage irréversible.

Notre objectif est simple : offrir un produit local, durable et entièrement réparable, qui accompagnera votre pratique pendant de nombreuses années.